En CONTENEDORES PEPES SL, nos comprometemos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso bajo las condiciones que se detallan a continuación.
1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente tiene derecho a desistir de la compra realizada a través de nuestra tienda online en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, debe notificarnos por escrito a:
📧 contacto@contenedores-pepes-sl.com
indicando el número de pedido y sus datos de contacto.
2. CONDICIONES PARA EL REEMBOLSO
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El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, sin daños y con su embalaje original.
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El artículo debe devolverse completo y sin modificaciones.
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No se aceptan devoluciones ni reembolsos de productos personalizados o fabricados a medida, salvo en caso de defecto de fábrica o error de envío.
3. GASTOS Y ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN
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Si la devolución se realiza por decisión del cliente (desistimiento), los gastos de transporte correrán por cuenta del cliente.
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Si el motivo de la devolución es un error por parte de CONTENEDORES PEPES SL (producto defectuoso, dañado o equivocado), asumimos todos los gastos relacionados con la devolución.
4. PLAZOS DE REEMBOLSO
Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto:
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Se emitirá el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.
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El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
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En caso de pago por transferencia bancaria, se solicitarán los datos bancarios necesarios para proceder con la devolución del importe.
5. CONTACTO
Para cualquier duda o gestión relacionada con devoluciones o reembolsos, puede contactarnos en:
📧 contacto@contenedores-pepes-sl.com
📍 Carretera d’Ondara, 23 – Piso 4A, 03740 Gata de Gorgos, Alicante, España