En CONTENEDORES PEPES SL, queremos garantizar su total satisfacción. Si no está conforme con su compra, puede devolver el producto bajo las siguientes condiciones:
1. PLAZO PARA DEVOLUCIONES
Dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme al derecho de desistimiento reconocido en la normativa española y europea de comercio electrónico.
2. CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCIÓN
Se aceptarán devoluciones si se cumplen las siguientes condiciones:
-
El producto no ha sido utilizado ni instalado.
-
Se encuentra en su estado original, sin daños ni modificaciones.
-
Está devuelto en su embalaje original y completo.
-
Se aporta el justificante de compra o número de pedido.
Nota: No se aceptan devoluciones de productos hechos a medida o personalizados, salvo que presenten defectos de fabricación o errores imputables a nuestra empresa.
3. CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Debe enviar un correo a:
📧 contacto@contenedores-pepes-sl.com
Indicando:
-
Número de pedido
-
Nombre completo
-
Motivo de la devolución
-
Fotografías del producto (si aplica)
Una vez recibida su solicitud, le daremos instrucciones detalladas para proceder.
4. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
-
Si la devolución se debe a un error o defecto en el producto enviado, CONTENEDORES PEPES SL asumirá todos los costes asociados a la devolución.
-
Si la devolución se realiza por motivos personales o desistimiento, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.
5. REEMBOLSO
Una vez recibido y revisado el producto devuelto:
-
Se procederá al reembolso del importe correspondiente, utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.
-
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales tras la aceptación de la devolución.
-
En caso de deterioro o uso indebido del producto, podremos aplicar una reducción del importe a reembolsar.
6. CONTACTO
Para cualquier duda o gestión relacionada con devoluciones:
📧 contacto@contenedores-pepes-sl.com
📍 Carretera d’Ondara, 23 – Piso 4A, 03740 Gata de Gorgos, Alicante, España